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篇讲师授课见证
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管理咨询讲师授课见证
赵亮
管理咨询
工具------SMART原则
企业管理
目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规
赵亮
管理咨询
工具-------CSP模型
企业管理
CSP模型 CSP,即企业社会绩效(Corporate SocialPerformance,CSP),上世纪70年代初，在社会议题管理领域，特别是在企业应当承担何种
赵亮
管理咨询
工具----GREP模型
企业管理
GREP模型 GREP模型是进行组织内环境分析的有效工具，是分析企业竞争优势的内生战略分析法，即将企业的战略结构由四个部分组成：治理结构，资源，企业家，产品或服务。
赵亮
管理咨询
工具-----敏感训练
企业管理
敏感性训练也称T-团体训练（训练小组训练）或实验室训练，是美国行为科学家布雷德福（LelandBradford）等人首创的一种训练方法。目的是通过受训者在共同学习
赵亮
管理咨询
工具----信息孤岛
企业管理
信息孤岛 所谓的“信息孤岛”，是指相互之间在功能上不关联互助、信息不共享互换以及信息与业务流程和应用相互脱节的计算机应用系统。应当看到，在整个信息技术产业飞速发展过
赵亮
管理咨询
工具---SWOT模型
战略管理
SWOT模型 SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手
赵亮
管理咨询
工具------SERVQUAL模型
企业管理
SERVQUAL模型 SERVQUAL为英文“Service Quality”（服务质量）的缩写，该词最早出现在1988年由美国市场营销学家帕拉休拉曼(A.Para
赵亮
管理咨询
工具----期望理论
企业管理
期望理论（ExpectancyTheory），又称作“效价-手段-期望理论”，北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom）于1964
赵亮
管理咨询
工具----PDCA循环
企业管理
pdca循环戴明循环(DemingCycle)又称PDCA循环(PDCA Cycle)、PDSA循环(PDSA Cycle) 戴明循环或称PDCA循环、PDSA循环
赵亮
管理咨询
工具----战略地图
企业管理
战略地图(Strategy Map) 战略地图由罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）和戴维·诺顿(David P. Norton)提出。他们是平衡记分
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